POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Relivara
Las siguientes políticas de privacidad son válidas a partir de marzo de 2026.
Relivara, como responsable del tratamiento de los datos personales, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de todos sus clientes, usuarios, proveedores y colaboradores (en adelante, "Usuarios" o "usted") del sitio web https://relivara.es (en adelante, la "Tienda").
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales durante su navegación en la Tienda y en las comunicaciones que mantenga con nosotros.
AL ACCEDER A LA TIENDA, UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES, USTED DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente en España en materia de protección de datos.
2. Definiciones
Datos Personales: cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
Datos Personales Sensibles: información relativa a origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, datos de salud, vida sexual, datos biométricos o genéticos.
Tratamiento de Datos: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, modificación o eliminación.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Dirección IP y datos de navegación
- Información enviada voluntariamente en formularios
No recopilamos datos sensibles.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Gestionar pedidos y entregas
- Procesar pagos (incluido contra reembolso)
- Atender consultas
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)
- Prevenir fraudes
5. Base legal
El tratamiento se basa en:
- Ejecución de contrato
- Consentimiento del usuario
- Obligaciones legales
- Interés legítimo
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- Empresas de transporte
- Proveedores tecnológicos
- Plataformas de pago
- Autoridades cuando sea requerido
No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
En algunos casos, los datos podrán ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre medidas adecuadas de protección conforme al RGPD.
8. Derechos del usuario
Usted puede:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar eliminación
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar portabilidad
- Retirar su consentimiento
Para ejercer estos derechos:
Correo electrónico: soporte@relivara.es
Teléfono / WhatsApp: +34 632 30 58 87
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
10. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones legales.
11. Cookies
Este sitio utiliza cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
12. Menores de edad
La Tienda no está dirigida a menores de 18 años.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
14. Contacto
Para cualquier duda:
Correo electrónico: soporte@relivara.es
Teléfono / WhatsApp: +34 632 30 58 87
Sitio web: https://relivara.es